Widerrufsrecht


  • Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden.

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware und werden über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

  • Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@artinspirio.com.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt wurden oder eindeutig personalisierte Produkte sind.

Diese Ausnahmen gelten nicht, wenn das Produkt mangelhaft, während des Transports beschädigt oder nicht vertragsgemäß geliefert wurde.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Produkte müssen:

  • unbenutzt und in unverändertem Zustand sein, soweit dies zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist,

  • keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen,

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

  • für den Transport ordnungsgemäß gesichert sein.

Der Zustand der Ware wird nach Eingang der Rücksendung geprüft.
Weist das Produkt Gebrauchsspuren auf, die über das zur Prüfung notwendige Maß hinausgehen, kann der Rückerstattungsbetrag entsprechend dem entstandenen Wertverlust reduziert werden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Bewertung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Unfrei zurückgesendete Sendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Bezahlung der Rücksendekosten werden nicht angenommen.

Rückgabeprozess

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an support@artinspirio.com über seine Entscheidung informieren.

Nach Eingang der Rückgabeanfrage erhält der Kunde detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
Die Rücksendeadresse wird dem Kunden nach Genehmigung der Rückgabe mitgeteilt.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurück.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde einen Nachweis über den Versand der Rücksendung vorlegt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, bitten wir den Kunden, uns unverzüglich nach der Lieferung zu kontaktieren.

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine angemessene Lösung an, die Folgendes umfassen kann:

  • einen Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten oder

  • eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Verlorene Sendungen

Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust einer Sendung, bieten wir:

  • einen erneuten Versand ohne zusätzliche Kosten oder

  • eine vollständige Rückerstattung des Bestellwerts an.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Reklamationen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@artinspirio.com